You do not have to pay if your booking request is not accepted by a Property Owner.

When you submit a booking request, your funds will be put on a pre-authorized hold while awaiting a response from the property owner. If the property owner does not accept your request, the funds will be released back into your account. Depending on your financial institution, this process could take between 3-5 business days. If after 5 business days the funds are not seen back in your account, please contact us at 1-866-808-6210 ext. 0 for further assistance.

Est-ce que je dois payer si ma demande n'est pas acceptée?

Vous n'avez pas à payer si votre demande de réservation n'est pas acceptée par le propriétaire.

Lorsque vous soumettez une demande de réservation, vos fonds seront mis en attente préautorisée jusqu'à ce que vous receviez une réponse du propriétaire. Si le propriétaire n'accepte pas votre demande, les fonds seront retournés sur votre compte. Selon votre institution financière, ce processus peut prendre entre 3 et 5 jours ouvrables. Si après 5 jours ouvrables vos fonds ne sont pas dans votre compte, veuillez nous contacter au 1-866-808-6210 ext. 0 pour plus d'assistance.

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