Congratulations on receiving a booking request!

First, take a look at your booking request.

  1. Go to www.canadastays.com and log into your account by clicking the Log In button in the top right corner of the page.
  2. Once logged in, click your name in the top right corner of the page and click the Account Dashboard button.
  3. On the left side of the page, click Reservations. Here you will see a general overview of all of your pending and accepted booking requests. To see more details of each reservation, click the listing title.

Take a look at the booking, and make sure that all of the details work for your property. Make sure that the dates are available, that there are an appropriate number of guests for your property and that the traveller has given you all the information you need.

We want to make sure that you are able to message the traveller to get any further information you might need. At the bottom of the reservation page, you should see a space for messages. Use this to contact the traveller. Need to send a document? Use our Attachments!

When you are ready to confirm, go to your reservation and click the Accept button. Need more time to speak with the traveller? Extend your booking by 24 hours. Remember, you can only extend the booking once, so be sure to make the most of your time!

Want to offer the traveller a different rate than the one offered? Learn how to Send an Offer!

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J'ai reçu une demande de réservation, quelle est la suite?

Félicitations pour avoir reçu une demande de réservation!

Tout d'abord, regardez votre demande de réservation.

  1. Visitez www.canadastays.com et connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Connexion en haut à droite de la page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page et cliquez sur le bouton du Tableau de Bord du compte.
  3. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Réservations. Ici, vous verrez un aperçu général de toutes vos demandes de réservation en attente et acceptées. Pour plus de détails, cliquez sur le titre de l’annonce.

Consultez la réservation et assurez-vous que tous les détails fonctionnent pour votre propriété. Assurez-vous que les dates sont disponibles, qu'il y a un nombre approprié de voyageurs pour votre propriété et que le voyageur vous a donné toutes les informations dont vous avez besoin.

Nous voulons nous assurer que vous pouvez envoyer un message au voyageur pour obtenir d'autres informations dont vous pourriez avoir besoin. Au bas de la page de réservation, vous devriez voir un espace pour les messages. Utilisez cette option pour contacter le voyageur. Besoin d'envoyer un document? Utilisez notre attachments!

Lorsque vous êtes prêt à confirmer, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton Accepter. Besoin de plus de temps pour parler avec le voyageur? Prolonger votre demande de réservation de 24 heures. Rappelez-vous, vous ne pouvez prolonger la réservation qu’une fois, alors assurez-vous de tirer le meilleur parti de votre temps!

Vous voulez offrir au voyageur un tarif différent de celui offert? Suivez ce lien pour savoir comment envoyer une offre.

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