We want to ensure that you are able to give travellers all the information they need for an easy vacation. There are two ways to send documents to travellers.

You can assign a specific document to automatically send to any traveller who submits a booking request for each of your properties. 

  1. Go to www.canadastays.com and log into your account by clicking the Log In button in the top right corner of the page.
  2. Once logged in, click your name in the top right corner of the page and click the Account Dashboard button.
  3. On the left side of the page, click the Inbox button, and click the Attachments button. This will bring you to the page where you can upload documents.
  4. Either drag your document onto the page, or click the Drop Attachment Here to Upload button, and choose your document.
  5. Once you have selected your document, you will see a section at the bottom that is titled Auto Send An Attachment with Booking Requests. Find the listing you wish to add an attachment to, and select the document from the drop menu.
  6. Click button to switch to On under the heading Status.

You can also upload documents to send to travellers through the messaging system. 

  1. When on your Account Dashboard, click the Inbox button on the left side of the page, then click the All Conversations button.
  2. Choose the conversation you would like to include an attachment in, click the Send Message button, then the Paperclip icon.
  3. You will have the choice between a file you have previously uploaded, or a new file. If you wish to upload a new file, either drag it onto the page or click the Drop Attachment Here to Upload button. Once you have chosen your document, click the Confirm button then the Send Message button.

When you send a document to a traveller, they will receive an email. However, there will be a link to the document within the email, rather than having the document attached to the email.

------------------------------------------------------------------------------

Comment puis-je envoyer des documents aux voyageurs?

Nous voulons vous assurer que vous êtes en mesure de donner aux voyageurs toute les informations dont ils ont besoin pour des vacances simples. Il existe deux façons d'envoyer des documents aux voyageurs.

Vous pouvez attribuer un document spécifique pour envoyer automatiquement à tout voyageur qui présente une demande de réservation pour chacune de vos propriétés.

  1. Visitez www.canadastays.com et connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton Connexion en haut à droite de la page.
  2. Une fois connecté, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la page et cliquez sur le bouton du Tableau de Bord du compte.
  3. Sur le côté gauche de la page, cliquez sur le bouton Boîte de courrier, puis cliquez sur le bouton Gestionnaire de pièces jointes. Cela vous amènera à la page où vous pouvez télécharger des documents.
  4. Faites glisser votre document sur la page, ou cliquez sur le bouton Déposer la pièce jointe ici pour la télécharger et choisissez votre document.
  5. Une fois que vous avez sélectionné votre document, vous verrez une section en bas intitulée Joindre automatiquement un pièce jointe avec des demandes de réservation. Trouvez l’annonce à laquelle vous souhaitez ajouter une pièce jointe et sélectionnez le document dans le menu déroulant.
  6. Cliquez sur le bouton pour passer à On sous la rubrique Etat.

Vous pouvez également télécharger des documents à envoyer aux voyageurs via le système de messagerie.

  1. Lorsque vous êtes dans votre Tableau de Bord, cliquez sur le bouton Boîte de Courrier sur le côté gauche de la page, puis cliquez sur le bouton Toutes les conversations.
  2. Choisissez la conversation à laquelle vous souhaitez ajouter une pièce jointe, cliquez sur le bouton Envoyer un message, puis sur l'icône du trombone.
  3. Vous aurez le choix entre un fichier que vous avez précédemment téléchargé ou un nouveau fichier. Si vous souhaitez télécharger un nouveau fichier, faites-le glisser sur la page ou cliquez sur le bouton Déposer la pièce jointe ici pour la télécharger. Une fois que vous avez choisi votre document, cliquez sur le bouton Confirmer puis sur le bouton Envoyer un message.

Lorsque vous envoyez un document à un voyageur, ils recevra un courrier électronique. Cependant, il y aura un lien vers le document dans le courrier électronique, au lieu d'avoir le document joint au courrier électronique.

Did this answer your question?